10 Tipps für mehr Sichtbarkeit und Direktbuchungen
Suchmaschinenoptimierung für Hotels, kurz Hotel SEO, beschränkt sich längst nicht mehr auf die eigene Website. Eine zentrale Rolle spielt das Google Unternehmensprofil, früher Google My Business. Es entscheidet mit, ob Ihr Hotel in Google Maps und in der Google Hotelsuche gefunden und direkt gebucht wird.
Hotel SEO kurz erklärt
Die Suchmaschinenoptimierung für Hotels funktioniert auf zwei Ebenen:
Direkte Suchmaschinenoptimierung für Hotels
Ziel ist, die eigene Website für Gäste möglichst gut auffindbar zu machen, in Google, in Google Maps und zunehmend auch in KI-Antworten.
Indirekte Suchmaschinenoptimierung für Hotels
Hier geht es darum, das eigene Angebot auf externen Plattformen gut zu platzieren, zum Beispiel auf Buchungsplattformen und in der Google Hotelsuche.
Deshalb ist die Google Hotelsuche wichtig
Die Google Hotelsuche ist für beide Ebenen wichtig: als Metasuchmaschine für Gäste, als Ort, an dem gebucht wird, und als Traffic-Lieferant für die Hotel-Website. Die Analytics-Daten unserer Hotelkunden zeigten, dass rund 20 % des organischen Website-Traffics über das Unternehmensprofil beziehungsweise die Google Hotelsuche kamen.
Mit der KI-Suche wird das Unternehmensprofil noch wichtiger. Eine Studie von Nicolas Sitter hat im Februar 2026 rund 4000 Hotel-Suchanfragen im KI-Modus von Google ausgewertet: 79 % der angezeigten Hotel-Links führten auf das Google Unternehmensprofil, 17 % direkt auf Hotel-Websites und nur knapp 4 % zu Buchungsplattformen. Wie gut Ihr Profil gepflegt ist, entscheidet also mit, ob ein Gast bei Ihnen landet.
Die Google Hotelsuche
Abhängig vom Suchbegriff, vom Kartenausschnitt und von den gewählten Filtern listet Google die verfügbaren Hotels auf. Die Angaben stammen aus dem Unternehmensprofil und aus weiteren Quellen:
- Fotos
- Bewertungen, auch von Plattformen wie Booking.com, Tripadvisor oder Expedia
- Ausstattung wie Frühstück, WLAN oder kostenlose Parkplätze
Verfügbarkeit und Preise
Zimmerpreise und Verfügbarkeit bezieht Google von Hotel-Websites, Channel Managern und Buchungsplattformen. Seit 2021 gibt es zudem kostenlose Buchungslinks: Hotels können neben den Buchungsplattformen mit dem eigenen Buchungslink und dem Hinweis «Offizielle Website» erscheinen, ohne Kosten pro Klick. Voraussetzung ist eine Buchungsmaschine oder ein Channel Manager, der als Partner mit Google verbunden ist, und ein Unternehmensprofil mit übereinstimmenden Angaben (Name, Adresse, Telefon, Website). Fragen Sie Ihren Anbieter, ob er das unterstützt.
Unternehmensprofil für Hotels: Unterschiede zu anderen Branchen
Ein Unternehmensprofil ist die Voraussetzung, um in der Google Hotelsuche gelistet zu werden. Bei Hotels gelten einige Besonderheiten:
- Die Beschreibung des Hotels erstellt Google selbst aus verschiedenen Quellen. Hotels können sie nicht direkt bearbeiten.
- Dafür gibt es für Hotels einen ausführlichen Bereich «Hoteldetails» mit Ausstattung, Services und Richtlinien.
- Google übernimmt Bewertungen anderer Plattformen in die Übersicht.
- Die Sterne-Klassifizierung (Hotelklasse) vergibt Google selbst, unter anderem anhand von Partnerdaten und Merkmalen wie Preis, Lage und Ausstattung. Stimmt sie nicht, können Sie über den Google-Support eine Korrektur anfragen.
10 Tipps zur Pflege des Unternehmensprofils für Hotels
Tipp 1: Wählen Sie die richtige Hotelkategorie
Prüfen Sie, ob die Hauptkategorie zu Ihrem Haus passt, zum Beispiel Hotel, Hotel garni, Wellnesshotel, Langzeithotel oder Motel. Die Auswahl im Profil zeigt, welche Kategorien Google aktuell anbietet.
Tipp 2: Laden Sie eigene Bilder hoch
Laden Sie unbedingt eigene, aktuelle Bilder hoch, zum Beispiel Zimmer, Aussenansicht, Essen und Trinken sowie öffentliche Bereiche. Sonst zeigt Google Bilder von Gästen oder anderen Plattformen.
Tipp 3: Bitten Sie Ihre Gäste um Bewertungen
Bewertungen sind für die Platzierung und für die Buchungsentscheidung wertvoll. Im Profil finden Sie unter «Nach Rezensionen fragen» einen Link und einen QR-Code, die Sie zum Beispiel in die Bestätigungsmail oder an die Rezeption stellen. Beantworten Sie Bewertungen, auch die kritischen.
Tipp 4: Messen Sie den Traffic aus dem Profil
Versehen Sie den Website-Link im Profil mit einer Kampagnen-URL, zum Beispiel https://www.ihrhotel.ch/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=unternehmensprofil. So sehen Sie in Google Analytics, wie viele Besuche und Buchungen über das Profil kommen.
Tipp 5: Kostenlose Buchungslinks nutzen
Klären Sie mit Ihrer Buchungsmaschine oder Ihrem Channel Manager, ob Ihre Preise mit Google verbunden sind. Dann erscheint Ihr Hotel in der Preisübersicht mit dem Hinweis «Offizielle Website».
Tipp 6: Pflegen Sie die Hoteldetails vollständig
Google hat die Hoteldetails im Unternehmensprofil stark ausgebaut. Sie sind in Kategorien gegliedert, zum Beispiel Internet, Essen und Trinken, Richtlinien und Zahlungsmethoden, Aktivitäten, Kinder, Pools, Parkplätze und Transport, Wellness, Barrierefreiheit, Geschäftsreisen und Veranstaltungen, Haustiere, Nachhaltigkeit und Zimmerausstattung. Nehmen Sie sich Zeit und gehen Sie alle Kategorien durch. Prüfen Sie auch Angaben, die Google selbst ergänzt hat, und korrigieren Sie sie mit «Alle bearbeiten».
Tipp 7: Filter berücksichtigen
Gäste filtern in der Hotelsuche häufig nach Ausstattung, zum Beispiel:
- Kostenloses WLAN
- Fitnesscenter
- Frühstück inklusive
- Kinderfreundlich
- Kostenloser Parkplatz
- Klimaanlage
- Bar und Restaurant
- Pool
- Haustiere erlaubt
Fehlt eine Angabe, fällt Ihr Hotel bei diesem Filter heraus.
Tipp 8: Öffnungszeiten
Ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt, geben Sie das an. Sonst nennen Sie die Zeiten der Rezeption oder lassen das Feld leer.
Tipp 9: Nutzen Sie Beiträge für Angebote und Events
Mit Beiträgen im Unternehmensprofil machen Sie auf Pauschalen, Saisonangebote, eine neue Speisekarte oder Veranstaltungen aufmerksam. In der Suche erscheinen sie im Profil unter «Neuigkeiten», ältere Beiträge unter «Vorherige Neuigkeiten». Jeder Beitrag kann eine Schaltfläche haben, zum Beispiel «Reservieren» oder «Weitere Informationen». Halten Sie die Beiträge aktuell und verlinken Sie auf die passende Seite Ihrer Website.
Tipp 10: Beantworten Sie häufige Fragen auf Ihrer Website
Den früheren Bereich «Fragen und Antworten» sieht man in aktuellen Hotelprofilen nicht mehr. Umso wichtiger ist, dass häufige Fragen wie Anreise, Parkplätze oder Check-in-Zeiten auf Ihrer Website beantwortet sind und mit den Hoteldetails übereinstimmen. Davon profitieren auch KI-Antworten in Google und ChatGPT, mehr dazu unter GEO / KI-Sichtbarkeit.
Zusatz: Eigenes Profil für Restaurant oder Bar
Hat Ihr Hotel ein Hotelrestaurant, ein Café oder eine Bar, die auch externen Gästen offenstehen, dürfen diese laut den Google-Richtlinien ein eigenes Unternehmensprofil haben. Voraussetzung sind ein eigener Name und eine andere Hauptkategorie als das Hotel, zum Beispiel «Restaurant». So erscheint das Hotelrestaurant bei Suchen wie «Restaurant Zürich» in Google Maps, mit eigenen Öffnungszeiten, eigener Speisekarte und eigenen Bewertungen.
Zusatz: Schauen Sie regelmässig ins Profil
Google ändert die Funktionen des Unternehmensprofils laufend. So ist zum Beispiel die Chat-Funktion seit Juli 2024 eingestellt, und Kurznamen (g.page) werden seit 2026 nicht mehr im Profil angezeigt. Prüfen Sie deshalb regelmässig, was neu dazugekommen ist und ob Google Angaben geändert hat.
Gäste, die Ihr Hotel bereits suchen, sollen direkt bei Ihnen buchen. Wie Sie dafür Google Ads einsetzen, lesen Sie im Beitrag Google Hotel Ads und Suchanzeigen für Hotels.
